Sunucudan kameraya, bilgi işleminiz tek elden

Bilgi işlem hizmeti, bir şirketin sunucularının, ağının, yedeklerinin, kamera sistemlerinin ve kullanıcı bilgisayarlarının kurulması, güvenli tutulması ve günlük olarak yönetilmesidir. Bu işlerin dışarıdan bir ekibe verilmesine dış kaynak bilgi işlem (IT outsourcing) ya da kurumsal IT desteği denir.

Hizmet en çok ayrı bir IT ekibi kurmamış KOBİ’lere, organize sanayi bölgelerindeki üretim tesislerine ve birden fazla şubesi olan işletmelere uyar. Bu yapılarda bilgi işlem çoğu zaman genel müdürün, muhasebenin ya da “bilgisayardan anlayan” bir çalışanın üzerine kalan bir yan iştir.

Her işte aynı sırayı izleriz: keşif ve envanter, tasarım ve kurulum; destek anlaşması varsa ardından izleme ve bakım. Yapılan her değişiklik yazılı dokümantasyona işlenir; yönetici şifreleri ve altyapınızın haritası yazılı olarak sizde durur.

Her şirketin kendi sunucusuna ihtiyacı yoktur; e-posta ve dosya paylaşımı çoğu zaman bulut hizmetlerinde yürür. Muhasebe, ERP veya üretim yazılımı yerel ağda çalışıyorsa fiziksel sunucu, bulut ve yerel sistemler birlikte gerekiyorsa hibrit yapı daha uygun olabilir. Yazılım da geliştirdiğimiz için ERP ve portallarınızı, onları barındıran sunucu ve ağla birlikte ele alırız.

Sanallaştırma, tek bir fiziksel sunucu üzerinde birbirinden yalıtılmış birden çok sanal sunucu çalıştırmaktır; donanım değiştiğinde sistemler yeniden kurulmadan taşınabilir. VMware vSphere, Microsoft Hyper-V veya Proxmox VE gibi platformlarla çalışırız. Lisans modeli değişen bir platformdan ayrılmayı düşünüyorsanız seçenekleri maliyet ve risk açısından birlikte değerlendiririz.

Uzun kesintiyi kaldıramayan işlerde sanal sunucuları birden fazla fiziksel makineden oluşan bir kümede çalıştırırız; makinelerden biri arızalanırsa üzerindeki sanal sunucular kısa bir kesintiyle kümedeki başka bir makinede yeniden başlar. Bunun gerektirdiği donanımı ve maliyeti baştan açıkça konuşuruz.

Bulut yedekleme, verinizin bir kopyasının ofis dışındaki bir veri merkezinde düzenli olarak saklanmasıdır. Yedekleme planını 3-2-1 kuralıyla kurarız: verinin en az üç kopyası olur, bunlar iki farklı ortamda durur ve biri başka bir fiziksel konumda tutulur. Bulut yedeğinizin hangi ülkede barındırılacağını baştan birlikte belirleriz; yurt dışı tercih edilirse KVKK’daki aktarım kurallarını hukuk danışmanınızla değerlendirmenizi öneririz.

Birçok fidye yazılımı, ulaşabildiği yedekleri arayıp siler ya da şifreler. Bu yüzden kopyalardan birini ağdan erişilemeyen ya da belirlenen süre boyunca silinemeyen, değiştirilemez (immutable) biçimde tutar, yedek sistemine girişi çok faktörlü doğrulamayla koruruz. OneDrive eşitlemesi, sunucudaki RAID ve anlık görüntüler (snapshot) değerli araçlardır ama yedeğin yerini tutmaz.

Test edilmemiş bir yedeğe güvenmeyiz; belirli aralıklarla örnek dosya ve sunucu geri yüklemeleri yapar, sonuçları size raporlarız. Hangi sistemin hangi sırayla ayağa kalkacağını ve kimin neyi yapacağını yazılı bir kurtarma planında toplarız; kriz anında ekip bu plana göre hareket eder.

Microsoft 365 ve Google Workspace’te silinen veriler yalnızca sınırlı bir süre geri getirilebilir (ör. Exchange Online’da kalıcı olarak silinen e-postalar varsayılan olarak 14 gün tutulur). Daha eski bir hâle dönebilmeniz için bu servislerdeki verileri de ayrıca yedekleriz.

Ağ kurulumu kablodan başlar: yapısal kablolama, düzenli bir kabinet, yeterli kapasitede switch’ler ve kapsama alanı ölçülerek yerleştirilmiş Wi-Fi erişim noktaları. İnternetle şirket ağınız arasına, hangi bağlantının girip çıkabileceğini belirleyen bir güvenlik duvarı (firewall/UTM) koyarız.

Misafir Wi-Fi ağını, kameraları ve ofis bilgisayarlarını ayrı ağ bölümlerinde (VLAN) çalıştırır, aralarındaki geçişi güvenlik duvarı kurallarıyla sınırlarız; misafir ağındaki bir telefon muhasebe bilgisayarınıza ulaşamaz. Evden ya da sahadan bağlanmak gerektiğinde uzak masaüstünü internete açmaz, şifreli VPN ve çok faktörlü doğrulama kullanırız.

Çalışanlarınıza veya misafirlerinize internet sağlıyorsanız 5651 sayılı Kanun kapsamında içerik filtreleme ve erişim kaydı tutma yükümlülükleriniz olabilir; güvenlik duvarınızı ve kayıt arşivini buna göre yapılandırırız. Kayıtlar kişisel veri de içerdiği için arşive yalnızca yetkili kişilerin erişebilmesini sağlarız.

Güvenlik kamerası kurulumuna yerinde keşifle başlarız: hangi noktanın neden izleneceği, gece görüşü ihtiyacı, kablo mesafeleri ve işletmenizin belirlediği saklama süresine yetecek disk kapasitesi. Yeni kurulumda IP kamera ve kayıt cihazı (NVR) öneririz; eski koaksiyel tesisat sağlamsa analog HD kameralarla yenileme de bir seçenek olabilir.

Kayıt cihazını internete doğrudan açmayız: varsayılan şifreleri değiştirir, kameraları ayrı bir ağ bölümüne alır ve telefondan izlemeyi VPN üzerinden kurarız. Bakım anlaşması kapsamında kayıtların alınıp alınmadığını, disk sağlığını ve cihaz yazılımlarını düzenli olarak kontrol ederiz.

Kameraları girişler, depo, otopark ve dış çevre gibi güvenlik noktalarına konumlandırırız. KVKK’nın 8 Haziran 2026 tarihli iş yeri güvenlik kamerası duyurusu doğrultusunda tuvalet, soyunma odası, mescit ve dinlenme alanlarına kamera önermez, ses kaydını varsayılan olarak kapalı tutarız. Aydınlatma metni ve saklama süresi gibi hukuki kararlar ise işletmenize aittir.

Günlük IT desteğinin büyük kısmı uzaktan yürür: kullanıcı hesapları ve yetkiler, Microsoft 365 ya da Google Workspace yönetimi, Active Directory, lisans takibi ve güncellemeler. Üretici desteği biten ya da bitmek üzere olan sistemleri (ör. genişletilmiş desteği Ocak 2027’de sona eren Windows Server 2016) önceden tespit eder, geçişi işinizi en az etkileyecek bir takvime bağlarız.

Yapısal kablolama, kabinet düzeni, kamera ve sunucu kurulumu ise yerinde yapılır; Çorlu’daki ofisimizden Çerkezköy, Kapaklı, Lüleburgaz ve Silivri gibi çevre ilçelere gideriz. Yerinde hizmet bölgemizin dışındaki şirketlerin sistemlerini uzaktan yönetir, kurulum ve geçiş gibi kritik aşamalarda sahada oluruz. Müdahale süreleri anlaşmada birlikte belirlenir.